Política de Compra / Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Informações Gerais:

A politica da Cutemax é baseado no Código de Defesa do consumidor.

Caso algum produto adquirido em nosso site apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 7(sete) dias após o recebimento do mesmo, pedimos a gentileza do cliente entrar em contato conosco, por e-mail: cutemaxbrasil@gmail.com).

Produto com Defeito:

​Todo processo de troca/devolução é feito através dos Correios via PAC. É necessário que o cliente leve o produto até uma agência dos Correios para postagem, não temos serviço de coleta domiciliar.

A Cutemax terá o prazo de 30 dias corridos para reparar os defeitos ou providenciar a troca do produto, contados a partir da data da chegada do produto em nossa empresa. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que os produtos estejam acompanhados da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios. Todos os produtos são avaliados quando devolvidos. Caso não seja constatado defeito de fabricação, ou alguma das condições acima sejam descumpridas, a Cutemax reenviará ao cliente o mesmo produto sendo que os custos de frete ficarão por conta do cliente.

Troca por desistência/arrependimento:

O cliente tem o direito de, após receber o produto, desistir da compra no prazo de até 7(sete) dias após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido utilizado. Veja as condições abaixo: